當今激烈的市場(chǎng)競爭中，隨著(zhù)消費者維權意識的提高和消費觀(guān)念的轉變，消費者不僅關(guān)注產(chǎn)品實(shí)體本身，而且更關(guān)注產(chǎn)品售后服務(wù)，就例如制磚機領(lǐng)域，當設備質(zhì)量達到與同類(lèi)設備性能相似時(shí)，廠(chǎng)家在提供高性?xún)r(jià)比設備的同時(shí)，還為消費者提供完善的售后服務(wù)，已成為現代制磚機企業(yè)市場(chǎng)競爭的新焦點(diǎn)，銘澤機械在成立之初就堅持以客戶(hù)為中心的理念，根據客戶(hù)的實(shí)際情況需求，設計方案可行、可靠，另外其企業(yè)培訓了專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)隊伍，能及時(shí)有效的為客戶(hù)解決問(wèn)題。近二十年來(lái)，銘澤機械的管理始終貫徹以下幾點(diǎn)，實(shí)現了企業(yè)和客戶(hù)的雙贏(yíng)目標。

　　1、隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展與制磚機市場(chǎng)的不斷飽和，價(jià)格戰使許多制磚企業(yè)筋疲力盡，有形產(chǎn)品的可比性越來(lái)越小。所以企業(yè)必須尋求無(wú)形的服務(wù)來(lái)進(jìn)行不同的競爭。因此，我銘澤機械始終以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)來(lái)確定市場(chǎng)定位和取勝市場(chǎng)競爭優(yōu)勢。

　　2、為制磚機購買(mǎi)者提供經(jīng)濟、實(shí)用、優(yōu)質(zhì)、安全、可靠的產(chǎn)品和售后服務(wù)，是保持自身生存和發(fā)展的前提。雖然企業(yè)在尋求更高層次的差異化售后服務(wù)，但沒(méi)有很好的方法來(lái)實(shí)現，由于一些購買(mǎi)者在對設備使用操作不當時(shí)，就會(huì )導致設備產(chǎn)品的問(wèn)題時(shí)有發(fā)生，沒(méi)有任何一個(gè)生產(chǎn)企業(yè)能夠保證沒(méi)有錯誤或客戶(hù)投訴。因此，及時(shí)糾正錯誤、有效處理制磚機客戶(hù)投訴等售后服務(wù)措施已成為保障消費者權益的最有效途徑。

　　3、通常投資者對制磚機設備和服務(wù)的興趣追求既包括功能性的方面，也包括非功能性的方面，前者反映投資者對制磚機功能性質(zhì)量的需求，后者更反映了投資者對精神和情感的心理需求，如精致的外表和完善的服務(wù)過(guò)程，及時(shí)周到的服務(wù)效果等。隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展和投資者自身收入水平的提高，投資者越來(lái)越重視非功能性利益，在許多情況下甚至超越了功能性利益的關(guān)注，因此，制磚機設備在實(shí)現各項功能的前提下，操作簡(jiǎn)單明了化，也能提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。